老有所养、老有所安是民生大事。近期，中国社会报社报道了全国民政系统聚焦养老服务重点难点痛点，在完善制度体系、创新监管手段、守牢安全底线、强化标准建设等方面一系列做法。一起来看看中国社会报刊登我省养老服务监管经验做法。

　　加强顶层设计

　　养老服务监管制度体系基本成型

　　近年来，民政部单独或联合其他部门先后出台《养老机构消防安全管理规定》《关于加强养老机构预收费监管的指导意见》《关于规范养老机构服务行为做好服务纠纷处理工作的意见》等政策文件，指导发布《养老机构服务安全基本规范》等40多项国家和行业标准、600多项地方标准和400多项团体标准，江苏、福建、广东等地制定50余部养老服务地方性法规……以法律法规为基础、以政策文件为主体、以标准规范为支撑的中国特色养老服务监管制度体系基本成型。

　　防患于未“燃”

　　共筑防火墙

　　火灾之患猛于虎。消防安全是养老机构安全的底线，事关老年人生命财产安全及社会和谐稳定。2023年8月，民政部、国家消防救援局联合印发的《养老机构消防安全管理规定》正式施行，为全国养老服务机构规范做好消防安全管理工作提出了明确要求。

　　　结合民政部2023年开展的“养老服务监管效能提升年”行动，福建省创新联防联动机制，加强消防应急指挥水平；运用大数据、人工智能等技术创新“互联网+”智慧监管机制；通过省、市、县三级民政和消防部门联合，在全省养老机构进行全覆盖“体检式”安全督导检查，最大程度防范化解消防安全隐患。

　　创新探索

　　消除“空白”和“盲区”

　　近年来，各地持续创新方式方法，实现养老服务监管能力的全面跃升，有力消除养老机构安全管理责任“空白”和监管“盲区”。

　　监管手段的创新是提升养老服务质量的助推器。湖南省益阳市建立民办养老机构涉众型非法经营风险预警机制，将民办养老机构按“绿、橙、红”三个等级纳入预警范围；福建省强化媒体宣传，通过制作一图读懂、短视频，开辟专题专栏等形式，共开展宣传活动896场次，参与群众18万人次；上海市松江区从养老机构管理人员中选出一批业务水平过硬的人才，对消防安全管理薄弱的机构，派出“第二院长”驻点指导，手把手提升安全管理水平。