福建省民政厅等7部门联合印发《福建省养老机构预收费监管办法》，自2026年5月1日起施行，为全省养老机构预收费行为立下“铁规矩”！

　　预收费分三类

　　养老服务费：床位、照料、餐饮等费用。

　　押金：应急就医、欠费担保等。

　　会员费：“会员卡”“贵宾卡”等资格类费用。

　　五大“硬约束”保障权益

要点介绍

　　收费上限严控

　　· 养老服务费预收不得超过12个月

　　· 押金≤月床位费的12倍

　　· 会员费不得超过该老人月养老服务费的12倍

　　· 超过3个月需向民政部门书面说明

　　　资金必须存管

　　· 押金、会员费强制第三方存管，不得挪作他用

　　· 风险保证金不得低于近三年会员费总额的10%，且不得低于账户当前余额的20%

　　· 连锁机构需独立开户、独立管理

　　退费有据可依

　　· 未入住：全额退还

　　· 已入住：扣除已消费部分后原渠道一次性退还

　　· 机构停业：提前30天公告，退费+妥善安置老人

　　　禁止行为“零容忍”

　　不得“一床多卖”、超能力收费

　　不得承诺还本付息、诱导投资

　　公办、未建成、失信机构不得收会员费

　　不得向老人推销金融、保健品、保险

　　　信息公开透明

　　· 收费项目、标准、服务内容必须在场所+网站公示

　　· 签订协议前需提供风险提示函+书面说明

　　· 民政部门将每年抽查审计，纳入“双随机”监管

　　异常资金流动

　　银行+民政联动预警：

　　· 押金出现单日支出超5万元等异常流动（正常退费除外），银行将预警并配合监管核查

　　· 存管银行每季度提供对账单，信息对接民政系统

　　· 涉嫌非法集资线索，第一时间通报处置

　　过渡期安排

　　已收取预收费的养老机构：

　　符合条件→30日内开设存管账户+资金转入

　　不符合条件→制定退款计划，民政监督执行

提 醒

　　选择预收费养老机构，记得看清协议条款、索要发票、核对公示信息。如遇“高息返利”“超长预收”等套路，请立即向民政或公安部门举报！