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受助人员因年老、年幼、残疾等原因不能提供个人信息的,救助机构应当及时报请公安机关协助核查求助人员身份,并在其入站后以适当形式发布寻亲公告。
救助机构对于经快速查询未能确认身份的受助人员,应书面报请公安机关采集DNA数据并通过人脸识别等技术查询身份信息。
救助机构应当充分利用现有工作信息和工作渠道,为前来寻亲人员提供便利和帮助。
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