社工服务标准化
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主持人 2015-03-10 07:32各位网友,大家好!欢迎参与“福建民政”门户网站“在线访谈”节目。今天,我们有幸邀请到省民政厅社会工作办公室主任徐若兰,就“社会工作和志愿服务标准化工作”有关内容与大家进行在线交流。欢迎您,徐主任!
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徐若兰主任 2015-03-10 07:34主持人好!各位网民朋友,大家好!很高兴参加“福建民政”门户网站“在线访谈”活动。首先,感谢各位网民朋友对“社会工作和志愿服务标准化工作”的关心和支持。我们非常乐意倾听各位网民朋友的建议和意见。
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主持人 2015-03-10 07:35首先请徐主任谈谈开展民政标准化工作的意义是什么?
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徐若兰主任 2015-03-10 07:37标准化是现代民政的重要构成,是维护民政对象权益、提升民政管理与服务效能、加快民政事业发展的重要手段与技术支撑。
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主持人 2015-03-10 07:37那什么是社会工作和志愿服务标准化?
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主持人 2015-03-10 07:40开展社会工作服务标准化工作的意义是什么?
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徐若兰主任 2015-03-10 07:40标准制定是标准化建设的核心环节,社会工作和志愿服务标准化指的是在社会工作和志愿服务领域,建立全国性社会工作行业标准和志愿服务规范体系,提升社会工作和志愿服务质量。
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徐若兰主任 2015-03-10 07:43逐步形成全国性的社会工作行业标准,对指导各地开展社会工作服务项目绩效评估工作,规范社会工作服务行为、提升社会工作服务质量发挥重要的促进作用。
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主持人 2015-03-10 07:44我国社会工作标准化建设示范工程的任务目标是什么?
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徐若兰主任 2015-03-10 07:48中央19部门出台的《社会工作专业人才队伍建设中长期规划(2010—2020)》提出“到2020年建立200个社会工作服务标准化示范地区、1000个社会工作服务标准化示范单位和2000个社会工作服务标准化示范社区”的目标任务。那么在我省也将相继建立以厦门、泉州和福州为龙头的社会工作服务标准化示范单位。
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主持人 2015-03-10 07:49目前我省有哪些社会工作服务标准化建设试点?
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徐若兰主任 2015-03-10 07:512014年5月,民政部公布“第二批民政标准化建设试点单位”,我省厦门市湖里区霞辉老年社会服务中心、泉州晋江市致和社工事务所作为社会工作服务标准化试点入选。
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主持人 2015-03-10 07:52社会工作和志愿服务标准化主要涉及哪些方面?
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主持人 2015-03-10 07:55我国社会工作服务标准化由哪个机构开展制定?
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徐若兰主任 2015-03-10 07:55在社会工作领域,社会工作从业人员能力素质标准,老年人社会工作、残疾人社会工作、儿童社会工作、青少年社会工作、社区社会工作、司法矫治社会工作、医院社会工作、学校社会工作等服务标准以及社会工作岗位设置、专业教育、专业督导、服务效果评估,志愿服务规范、志愿者组织管理等方面标准。
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徐若兰主任 2015-03-10 07:592013年11月13日,民政部社会工作司在北京召开全国社会工作标准化技术委员会成立会议,之后,由该组织牵头开展我国社会工作服务标准化制定、推广和实施等一系列工作。
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主持人 2015-03-10 08:00目前已经颁布的社会工作服务标准化有哪些?
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徐若兰主任 2015-03-10 08:01目前,民政部已经批准发布《儿童社会工作服务指南》和《社会工作服务项目绩效评估指南》2项行业标准。
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主持人 2015-03-10 08:02目前正在审议的社会工作行业标准制定项目有哪些?
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主持人 2015-03-10 08:05今年2月,民政部在厦门召开的“社会工作与志愿服务标准化专题培训班”具有哪些重要意义?
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徐若兰主任 2015-03-10 08:052014年9月,民政部人事司和科技办组织专家召开标准立项评审会,审议通过了全国社工标委会推荐申报的《个案工作服务指引》《小组工作服务指引》《社区工作服务指引》《民办社会工作服务机构基本规范》《企业社会工作服务指南》和《老年社会工作服务指南》等6项行业标准制定项目。2014年12月,全国社工标委会就《社会工作基本术语》、《政府购买城镇社区老年人社会工作服务指引》和《志愿服务信息系统技术规范》等3项行业标的准制定开展研讨。这些标准都是社会工作领域的基础性、通用性和支架性标准,对解决社会工作制度瓶颈、规范社会工作服务行为、提升社会工作发展质量,具有重要的指引作用。
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主持人 2015-03-10 08:08我省社会工作服务标准化的现状与问题?
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徐若兰主任 2015-03-10 08:08本次培训班目的在于增强各省级社会工作与志愿服务行政管理人员标准化意识,做好社会工作和志愿服务标准研究制定工作,加快推进社会工作和志愿服务标准化建设。另外,培训班还将2015年民政部委托全国社工标委会起草的标准编写组全体人员进行了岗位培训,由国家标准委技术委员会专家面授辅导。
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主持人 2015-03-10 08:13我国社会工作标准化建设进程如何?
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徐若兰主任 2015-03-10 08:13我省于2012年制定了福建省地方标准《社区社会工作通用要求》规范社区社会工作服务,提高社区社会工作服务水平,受到民政部表彰,且填补了我国社区社会工作服务的空白。但是,专业的社区社会工作服务发展不平衡,厦门市和泉州晋江市在社区建设中有引入专业服务取得一定成效。目前,多数地市对社区工作、社区社会工作、社区工作站和社区自治组织,还存在边界不清和持证社工数量不足等问题。
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徐若兰主任 2015-03-10 08:212010年4月,中共中央国务院发布的《国家中长期人才发展规划纲要》专门提出要“组织实施社会工作服务组织标准化建设示范工程”。2010年10月,中央18部门出台的《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》明确要求“根据社会工作专业人才不同服务领域、服务对象的特点和规律,逐步制定行业服务和管理标准,建立科学合理、协调配套的标准体系”。2012年3月,中央19部门出台的《社会工作专业人才队伍建设中长期规划(2011-2020年)》进一步将“社会工作服务标准化建设示范工程”列入社会工作十大重点工程范围,强调要“到2020年建立200个社会工作服务标准化示范地区、1000个社会工作服务标准化示范单位和2000个社会工作服务标准化示范社区,引导和推动社会工作服务发展,扩大社会工作服务覆盖面”。2012年8月,国家标准委联合26个部门印发的《社会管理和公共服务标准化工作“十二五”行动纲要》,将社会工作纳入“基本社会服务标准化推进工程”。?2012年11月,《民政部、财政部关于政府购买社会工作服务的指导意见》,对社会工作服务项目招投标管理、绩效评价等方面标准化建设提出了专门要求。
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主持人 2015-03-10 08:21社会工作标准化建设有哪些作用?
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徐若兰主任 2015-03-10 08:23标准化建设具有两方面的作用:规范和指引。一是规范现有社会工作领域的专业用语、方法、服务和管理等;二是指引正在发展中的地区开展社会工作服务、新进入或将要进入行业的社会工作者。
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主持人 2015-03-10 08:24感谢徐主任的详细介绍,下面我们来看看网友的提问。
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网友“社工” 2015-03-10 08:24社会工作标准体系包括哪些方面?
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徐若兰主任 2015-03-10 08:25有四个方面:社会工作基础标准、方法标准、服务标准和管理标准。
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网友“两会期间” 2015-03-10 08:26社会工作方法标准有哪些?
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徐若兰主任 2015-03-10 08:28个案工作方法标准、小组工作方法标准、社区工作方法标准、社会工作督导标准、社会工作效果评估标准等。
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网友“与时俱进” 2015-03-10 08:29社会工作服务标准包括哪些?
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徐若兰主任 2015-03-10 08:32针对服务人群的标准:儿童社会工作标准、青少年社会工作标准、老年社会工作标准、残疾人社会工作标准、妇女社会工作标准等。针对服务领域的标准:企业社会工作标准、学校社会工作标准、医务社会工作标准、灾害社会工作标准、救助社会工作标准等。
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主持人 2015-03-10 08:32谢谢徐主任的详细解答,也感谢各位网友的参与,福建民政“以民为本、为民解困、为民服务”,我们下期节目再会!


