线上陪伴篇

　　“只要群众有需要，我们时刻在线提供帮助！”疫情发生以来，福建省120余家社会工作服务机构和高校社工系共开通了150余条“社会工作援助热线”，为社区居民、特殊困难群体和隔离群众提供个案咨询、心理减压、精神慰藉和转介等服务，用日夜相伴、知心暖语，构筑起温馨驻泊的“安全港”。

　　　1、莆田市慈康医院

　　来自“准妈妈”的感谢

　　陈医生，我在家一切都好，前段时间谢谢您的帮助，祝您工作顺利、身体健康。”2月的最后一天，在疫情中被隔离观察的一位“准妈妈”向莆田市慈康医院社工发来感谢短信。

　　今年30岁的唐女士是莆田市城厢区人，作为新冠肺炎密切接触者，怀着2个月身孕的她，被送往隔离点接受观察，由于担心宝宝的健康，她拨通了莆田市慈康医院医务社工的援助热线。

　　了解情况后，该院社工立即组织了线上小会，讨论针对性的心理干预方案，展开心理疏导，一边联络唐女士的丈夫，指导其帮助妻子重树信心，一边对接防疫专家、妇产医师和疫情指挥部人员，为唐女士提供帮助，缓解她的不安。一周后，通过一系列及时有效的措施，唐女士的状态明显好转，目前已解除集中观察，转为居家隔离。

　　据统计，该院医务社工累计为全市20多个隔离点747名隔离人员开展心理援助，用专业助力疫情防控，筑牢社会心理健康防线。

　　2、　泉州市安溪县

　　友邻社会工作服务中心

    微信传情助抗“疫”

　　“友邻社工致敬所有在一线努力和自觉居家的人们，我们在家‘闷’着就是在一线战‘疫’。风雨同舟，让我们共同坚守，打赢这场没有硝烟的战争。”一条简单的信息，传递了共克时艰的信心和战胜疫情的决心。

　　疫情发生后，泉州市安溪县友邻社会工作服务中心驻登科社区的社工通过微信、短信，呼吁居民停止一切社群互动活动，并开通咨询热线，接受居民的留言问答，定期开展线上防疫宣传，听取社区居民反馈，了解居民思想动向，积极传递社会正能量。

　　3、　　厦门美丽心灵社会工作事务所

　　做线上的心灵守护者

　　厦门美丽心灵社会工作事务联合福建省心理咨询与健康教育研究会、厦门市思明区委文明办、厦门市思明区妇女联合会、厦门市社会工作协会共同开展了“抗击疫情 · 安心行动”系列公益心理讲座，来自美丽心灵的17位专家讲师面向广大群众和一线防疫工作者，从情绪调适、心理防护、家庭互动等多个方面开展专题直播课，市民朋友们居家便可以在“云”上共同学习、获得“安心”。截止目前已顺利完成6场线上直播课，累计观看人次已超过4万。

4、　　福州市马尾区

益乐社会工作服务中心

 安心战“疫” 后方有我

　　今年春节，福州市马尾区益乐社会工作服务中心全体社工取消休假，参与马尾区多个社区疫情防控工作，为奋战在一线的工作人员及其家庭提供线上心理疏导及困难帮扶等工作。

　　“因为太久没有回家，就算回家孩子们也都睡着了，现在也延迟开学，不知道孩子一个人在家会不会安全，有没有认真完成功课......”一名防疫一线工作人员担忧地说到。

　　益乐社工得知情况后，联合高校共组建3个线上平台和一个知心姐姐热线，通过对不同年龄层次的孩子进行不同主题的个案干预，配合相应的鼓励机制，帮助“逆行者”们缓解家庭教育方面的压力。

　　益乐社工说：“一线防疫工作人员在前方奋战的时候，我们希望能够联动各方力量支持他们，发挥我们的专业优长帮助他们解决后顾之忧。”

　　5、　福州市长乐区

　　天朗社会工作服务中心

　　越洋链接防控物资送“前线”

　　福州市长乐区天朗社会工作服务中心社工得知部分医院和社会服务机构存在口罩等防疫物资紧缺的情况后，通过电话、微信、网络等方式多方寻找、积极对接，成功接收到巴塞罗那华人捐赠的6000只医用外科口罩，并迅速转运到福建医科大学附属协和医院、福建医科大学附属第一医院、福州市民政福利机构，以及福州市8家防疫一线的社会服务机构。

　　面对即将迎来的复工潮，天朗社工再次奔走筹集物资，购买到2000个口罩，为一线工人和防疫工作人员填补物资缺口。