有一种工作，没有体验过，无法了解到那种艰难；有一种眼神，没有见过，无法感受到那种渴望。面对衣衫褴褛、蓬头垢面、浑身散发着腥臭味的流浪乞讨人员，恐怕大多数人看上一眼都会恶心作呕，避而远之，可救助站工作人员不仅没有回避，反而主动迎上前去，悉心做好服务。

　　2022年6月26日，城南派出所民警在蕉城区烟草局门口发现一名儿童，经民警初步判定，该儿童年龄大约10岁左右，疑患有智力障碍，于是送到了救助站，刚见到这名儿童时，他呆呆地笑，他的笑容并不具备任何的意义，因为他自己并不知道为什么而笑，一套旧旧的衣裤套在他的身上，他向着工作人员走过来，伸出一只手指着不知什么方向，然后反复重复着这个手势，一次又一次，笑着，空洞而又茫然。由于该儿童年龄较小，生活不能自理，并且没有任何身份证明，此事立马引起了市民政局和救助站领导的高度重视，不顾周末休息日，召集了工作人员进行商讨，决定实行轮流值班一对一护理。

　　救助站工作人员在进行入站登记测体温时发现该儿童还发高烧，马上将其送至市医院救治，由于该儿童语言行为都有障碍，无法进行沟通，工作人员费尽心思才让儿童得到治疗。

　　接下来面临的难题就是喂饭，儿童完全没有自主吃饭的能力，经过一次次的尝试，一次次的失败，工作人员也慢慢的掌握了儿童的饮食习惯和喜好。

　　更麻烦的是，儿童没有自理能力，随地大小便，导致房间污秽不堪，工作人员为了打扫房间，只能忍着恶臭，买尿不湿让他穿着，但时不时他还是会自行脱下。

　　每天的体温测量，也是一项艰巨的工作。

　　每天救助站工作人员在喂饭后，都会带他到活动室活动，虽然他没有表达能力，但还是会用笑容回应。

　　救助站工作人员在电视台、网上发布了寻亲启示，希望儿童的父母能前来认领，但三个月过去了，始终没有人来认领，于是救助站为儿童办理了落户手续，取名焦新瑜。

　　救助站工作人员为焦新瑜办理了特困手续，准备送往儿童福利院，并做了全面的体检。

　　2023年1月12日，救助站工作人员将焦新瑜送往儿童福利院，那里有更好的成长环境，他将开启新的生活。